北海道の海鮮珍味 三海幸

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よくあるご質問

よくあるご質問

目次

お支払い・配送について
支払い方法は何が選べるの?
注文してから届くまでどのくらいかかるの?
着日指定はできるの?
自宅以外の場所に送ってほしい。
送料はいくらかかるの?
ご注文について
注文確認の自動返信メールが届かない。
「注文内容確認メール」が2通届いている。
注文をキャンセルしたい。
領収書を発行してほしい。
返品・交換はできるの?
商品について
この商品はどこでつくられたもの?

お支払い・配送について

支払い方法は何が選べるの?

お支払いは、代金引換・銀行振込(先払い)にて承ります。詳細はこちらをご確認ください

注文してから届くまでどのくらいかかるの?

【在庫のあるもの】ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
【在庫のないもの】ご注文後、5営業日以内にメーカー直送で発送いたします。

着日指定はできるの?

ご注文後、7営業日以降の日付で指定いただく事が可能です。詳細はこちらをご確認ください

自宅以外の場所に送ってほしい。

承っております。買い物カゴの「お届け先」入力欄にて、ご自宅以外のお届け先情報をご入力ください。
※ご請求先と送付先が異なるご注文は、お支払い方法に代金引換以外のお支払方法をご利用ください。

送料はいくらかかるの?

送料は下記の表の通りとなります。
5,000円以上ご購入の場合、送料は無料です。

地域 通常便 クール便
道内 800円 1000円
道外 1000円 1200円

ご注文について

注文確認の自動返信メールが届かない。

ご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。メールアドレスをご確認の上、 正しいメールアドレスをお問い合わせフォームよりお知らせ下さい。

また、フリーメールアドレスに関わらず、プロバイダーによってセキュリティの強化等により、当店からのメールが削除ないし迷惑メールフォルダに自動で振り分けられている可能性がございます。迷惑メールフォルダ等のご確認を宜しくお願い致します。

「注文内容確認メール」が2通届いている。

重複注文の可能性があります。
重複注文のご確認・取消をご希望される方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

注文をキャンセルしたい。

注文のキャンセルは、商品発送前に限ります。お問い合わせフォームよりキャンセルの旨をご一報ください。
発送済みの商品のキャンセルは承りかねますので、予めご了承ください。

領収書を発行してほしい。

代金引換の場合は、運送会社からお渡しする領収書が正式な領収書になります。クレジットカード決済の場合は、カード会社からのご利用明細書が領収書の代わりとなります。
領収書を会社名など、ご購入者と違う宛名での発行をご希望の場合は、ご注文時の備考欄またはお問い合わせフォームにてその旨をご連絡下さい。

返品・交換はできるの?

返品・交換は、商品出荷後8日以内とさせていただきます。返品・交換は、原則、未使用の物に限り、承ります。返品・交換をご希望の際は、事前にお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。

商品について

この商品はどこでつくられたもの?

商品をつくった工場は製造所固有記号のアルファベットから知ることができます。

製造所固有記号 製造所所在地
SKK 北海道函館市
S35 北海道函館市

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インフォメーション

お支払い方法

下記のお支払い方法からお選びいただけます。

お支払い方法一覧

■代金引換

代金引換がご利用頂けます。お荷物をお受け取り時に、ドライバーさんにお支払いください。代金引換の手数料は324円です。5,000円以上のご購入で手数料は無料です。
詳細はこちら

■クレジットカード決済

銀行振込(前払)
上記のクレジットカードがご利用頂けます。手数料は無料です。安心してご利用いただけるよう、当店ではオンラインクレジット決済を導入しています。お客様のカード情報は、当店を経由せず、直接クレジット決済会社の与信システムへ送信されます。
詳細はこちら

■銀行振込(先払い)

銀行振込(先払い)をご利用いただけます。お振込先は、北海道銀行です。お振込先口座情報はご注文後メールにてご案内いたします。
※お振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
詳細はこちら

発送について

■在庫のあるもの

ご注文後、3営業日以内に発送いたします。
詳細はこちら

配送について

指定できる時間帯は以下になります。
配送時間帯
詳細はこちら

送料について

送料はお届け先によって異なります。5,000円以上のご購入で送料無料です。
詳細はこちら

地域 通常便 クール便
道内 800円 1000円
道外 1000円 1200円

返品・交換について

商品の性質上、返品及び交換は、お受けできませんが、運搬時や弊社の不備による欠陥品などの不具合がある場合は、事前にご連絡をいただき、着払いにて弊社までお送りください。事前にご連絡をいただけない場合は、お受け取りできない場合がございます。予めご了承ください。
詳細はこちら

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